Politique d'expédition
Modes d’expédition et délais de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que UPS, FedEx, DHL et USPS afin de livrer votre commande en toute sécurité et rapidement.
Livraison express : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés
Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour le traitement de la commande. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Les week-ends et jours fériés sont exclus.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison standard et express vers la plupart des pays dans le monde.
D’où part ma commande ?
La plupart des articles en stock sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Pour les commandes internationales et les précommandes, les articles peuvent être expédiés depuis les sites de nos partenaires internationaux. Vous pouvez recevoir plusieurs colis avec des numéros de suivi distincts. Nous vous tiendrons informé à chaque étape.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de suivi. Vous ne le trouvez pas ?
Vérifiez votre dossier spam, ou envoyez-nous un email à contact@lauriculaire.com avec votre numéro de commande, et nous vous le renverrons immédiatement. Nous voulons que vous vous sentiez confiant et informé du début à la fin.
Livraison vers des boîtes postales (P.O. Boxes) ou adresses APO
Veuillez noter : UPS ne livre pas aux boîtes postales (P.O. Boxes) ni aux adresses APO. Nous recommandons USPS pour ces destinations.
Protection de colis et commandes perdues
Nous avons collaboré avec Route afin de proposer une protection de colis au moment du paiement. Si votre commande est perdue ou retardée, nous sommes là pour vous. Contactez contact@lauriculaire.com et nous nous en occupons.
Vous êtes toujours couvert
Garantie de repousse de 120 jours
Si votre colis est retardé ou si vous attendez encore des résultats, rappelez-vous : chaque commande est couverte par notre garantie sans risque de 120 jours. Vous avez du temps, du support et une protection.
